En Petite Isabel queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por alg\u00fan motivo necesitas hacer un cambio o devoluci\u00f3n, te ofrecemos un proceso sencillo. A continuaci\u00f3n, te detallamos nuestras pol\u00edticas: <\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es el plazo m\u00e1ximo para cambios y devoluciones? <\/strong><\/p>\n\n\n\n El plazo m\u00e1ximo para cambiar o devolver tu compra es de 28 d\u00edas desde la fecha de compra. Para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de este enlace Formulario de cambios y devoluciones<\/a><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1les son los requisitos para cambios y devoluciones? <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2022 El art\u00edculo no debe haber sido usado, lavado ni alterado. <\/p>\n\n\n\n \u2022 Debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, incluyendo el embalaje original y las etiquetas. <\/p>\n\n\n\n \u2022 Las prendas de la colecci\u00f3n de Navidad <\/strong>no pueden ser devueltas ni cambiadas, ya que son ediciones limitadas y exclusivas para esa temporada. <\/p>\n\n\n\n Proceso de devoluci\u00f3n\u00a0<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo se realiza una devoluci\u00f3n? <\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. <\/strong>Rellena el formulario web de devoluciones<\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n Accede a nuestro formulario web (aqu\u00ed<\/a>) para indicarnos los productos que vas a devolver, indicando tu e-mail o tel\u00e9fono y el n\u00famero de pedido. Sigue los pasos que se indican. <\/p>\n\n\n\n 2. <\/strong>Contrata a un mensajero<\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente. Aseg\u00farate de realizar el env\u00edo a la direcci\u00f3n que te indicamos en el formulario: <\/p>\n\n\n\n 3. <\/strong>Prepara tu paquete <\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n Empaqueta los art\u00edculos que quieres devolver en una caja en buenas condiciones y bien cerrado. Te recomendamos utilizar el packaging donde recibiste nuestras prendas. <\/p>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1ndo y c\u00f3mo recibir\u00e9 el importe de mi devoluci\u00f3n? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Recibir\u00e1s el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo m\u00e1ximo estimado de 15 d\u00edas desde la confirmaci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n, dependiendo de tu entidad bancaria.Una vez recibamos el art\u00edculo y comprobemos que est\u00e1 en perfectas condiciones, procederemos a realizar el reembolso. El importe ser\u00e1 devuelto a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en el pedido original.<\/p>\n\n\n\n Proceso de cambio\u00a0<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo se realiza un cambio? <\/strong><\/p>\n\n\n\n